Última Actualización: January 18, 2026
Queremos que esté satisfecho con su compra. Esta política describe nuestros términos de reembolso para suscripciones de Bracket Maker y compras únicas.
Las suscripciones regulares son elegibles para un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la compra si no ha utilizado ampliamente las funciones premium. Para solicitar un reembolso, debe contactar a nuestro equipo de soporte con los detalles de su pedido.
Para solicitar un reembolso, envíe un correo electrónico a luyuan9870@gmail.com con su ID de transacción de PayPal y el motivo del reembolso. Revisaremos su solicitud dentro de 3-5 días hábiles. Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original dentro de 5-10 días hábiles.
Lo siguiente no es elegible para reembolso: Suscripciones utilizadas más allá del período de prueba de 7 días, cuentas que han violado nuestros Términos de Servicio y servicios ya prestados (como torneos ya creados y gestionados).
Las compras Early Bird (como la membresía Pro de 3 años por $9.9) se consideran artículos de preventa. Estas compras son elegibles para un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra si el servicio aún no se ha lanzado. Una vez que se lance el servicio completo, se aplican las políticas de reembolso estándar.
Por favor contáctenos antes de iniciar un contracargo con su banco o PayPal. Estamos comprometidos a resolver cualquier problema directamente. Nota: Los procesadores de pagos (PayPal, Lemon Squeezy) se reservan el derecho de procesar reembolsos dentro de los 60 días para fines de protección al consumidor, independientemente de nuestra política establecida.
Para solicitudes de reembolso o preguntas sobre esta política, comuníquese con luyuan9870@gmail.com. Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 24-48 horas.